شروط الاستخدام

1. قبول هذه الشروط

بإنشائك حسابًا أو استخدامك للخدمة، فإنّك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن نشاط تجاري، فإنّك تقبل هذه الشروط نيابةً عنه. وإذا كنت لا توافق عليها، فلا تستخدم الخدمة.

2. الأهلية

يجب ألّا يقلّ عمرك عن 18 عامًا وأن تتمتّع بالصلاحية اللازمة لإبرام هذه الشروط. والخدمة مُخصّصة للاستخدام التجاري والمهني.

3. الحسابات والأمن

أنت مسؤول عن دقّة معلومات حسابك، وعن الحفاظ على سرّية بيانات اعتمادك، وعن جميع الأنشطة التي تجري ضمن حسابك. ويُرجى إبلاغنا على support@crewzo.ai بأي استخدام غير مصرّح به.

4. الخدمة

توفّر الخدمة مجموعةً من أدوات إنشاء المحتوى التسويقي المدعومة بالذكاء الاصطناعي — على سبيل المثال، أدوات تُنشئ الإعلانات المصوّرة والكاروسيل وصور المنتجات والشعارات والفيديوهات والموشن جرافيك وأدوات جذب العملاء المحتملين (lead magnets)، إلى جانب ميزات أبحاث المحتوى وتحرير الفيديو. وتتغيّر الأدوات والميزات المتاحة بمرور الوقت، ويجوز لنا إضافة أي أداة أو ميزة أو تغييرها أو إخفاؤها أو إيقافها في أي وقت.

وتعتمد الأدوات والميزات ومخصّصات النقاط وحدود الاستخدام المشمولة بحسابك — مثل عدد ملفّات البراند التي يمكنك إنشاؤها ومساحة التخزين المتاحة لك — على خطة اشتراكك أو تجربتك، كما هي معروضة في صفحة الأسعار أو عند إتمام الشراء أو داخل الخدمة. ويجوز لنا فرض هذه الحدود تقنيًا، كما يجوز لنا تعديل الأدوات والحدود المشمولة بأي خطة بأثرٍ مستقبلي.

ويُقدَّم الدعم على أساس بذل العناية التجارية المعقولة عبر البريد الإلكتروني support@crewzo.ai. وما لم يُنَص صراحةً على زمن استجابة ضمن خطتك، فإنّنا لا نلتزم بأزمنة استجابة محدّدة.

5. الاشتراكات

الخطط المدفوعة اشتراكاتٌ تُفوتَر عبر مُعالج المدفوعات لدينا Stripe. وتُجدَّد الاشتراكات تلقائيًا لفتراتِ فوترةٍ متتالية بسعر الخطة الساري، إلى حين إلغائها، وأنت تُفوّضنا بتحصيل الرسوم المستحقّة من وسيلة الدفع الخاصة بك عند كل تجديد. ويُعرض مبلغ التجديد ودوريّته قبل اشتراكك، ونرسل تذكيرًا إلى بريد حسابك قبل كل عملية تجديد بيومين تقريبًا. أمّا التجربة التمهيدية الموضّحة في البند 6 فتستمرّ كاشتراكٍ في خطة Starter عند انتهاء مدتها، ما لم تُلغِها قبل ذلك.

تُعرض الأسعار غير شاملة للضريبة ما لم يُذكر خلاف ذلك. وحيثما يُلزمنا القانون بتحصيل ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات أو ضريبة مماثلة على مشترياتك، تُحتسب بناءً على موقع الفوترة الذي تقدّمه وتُضاف عند إتمام الشراء، وتظهر في إيصالك. وأنت مسؤول عن تزويدنا بمعلومات فوترة وموقع دقيقة، وعن أي ضرائب أخرى تنشأ عن استخدامك للخدمة.

إذا فشل تحصيل دفعة تجديد، جاز لنا تعليق وصولك إلى الميزات المدفوعة إلى حين إتمام الدفع. وإذا لم يُستكمَل الدفع وأُلغي الاشتراك نتيجةً لذلك، ينتهي الاشتراك وتُصادَر أي نقاط خطة متبقية.

يجوز لك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات الفوترة في حسابك. ويسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية: تحتفظ بالوصول إلى الخدمة وبأي نقاط خطة متبقية حتى نهاية الفترة، ولن تُحصَّل منك رسوم عن الفترات اللاحقة. ولا تُستردّ المبالغ المدفوعة بالفعل، بما في ذلك ما يخصّ الجزء المتبقي من الفترة الحالية، إلا وفق البند 8 أو حيثما يقتضي القانون ذلك.

يجوز لك تغيير خطتك في أي وقت عبر شراء خطة جديدة. ويسري التغيير فورًا: يُلغى اشتراكك السابق، ويُضاف رصيد تناسبي عن مدّته غير المستخدمة إلى رصيد الفوترة الخاص بك لدى مُعالج المدفوعات ليُخصم من فواتيرك المستقبلية (ولا يُردّ إلى وسيلة الدفع الخاصة بك)، ويحلّ مخصّصُ الخطة الجديدة الكامل محلّ رصيد نقاط خطتك. ولا تُرحَّل نقاط الخطة المتبقية من الخطة السابقة. وإذا انتهى اشتراكك لاحقًا، بقي أي رصيد فوترة غير مستخدم لدى مُعالج المدفوعات ويُطبَّق إذا اشتركت مجددًا؛ ولا يُدفع إلى وسيلة الدفع الخاصة بك.

6. التجربة التمهيدية

يجوز لنا تقديم تجربة تمهيدية مدفوعة لمرة واحدة. والتجربة المعروضة حاليًا تكلفتها دولار واحد، ومدّتها 7 أيام، وتتضمّن 50 نقطة، وتشمل أداة الإعلانات الثابتة (Static Ads) وحدها — ولا تشمل باقي الأدوات ولا مخصّص النقاط الخاص بخطة Starter، فتلك لا تُتاح إلا إذا تحوّلت التجربة وعندما تتحوّل على النحو الموضّح أدناه. ويكون رسم التجربة ومدّتها ومخصّص النقاط المشمول بها والأداة أو الأدوات التي تغطّيها على النحو المبيَّن في العرض وقت الشراء، ويجوز لنا تغييرها لعمليات شراء التجربة المستقبلية. ومدة التجربة ثابتة: فاستنفاد نقاط التجربة يوقف التوليد لما تبقّى من التجربة، لكنه لا يُنهي التجربة ولا التحوّل المجدوَل الموضّح أدناه.

عند انتهاء مدة التجربة، تستمرّ تجربتك تلقائيًا كاشتراكٍ في خطة Starter بالسعر الساري حينها (حاليًا 29 دولارًا شهريًا)، يُحصَّل من وسيلة الدفع التي قدّمتها عند الشراء ثم شهريًا إلى حين إلغائك، وفق البند 5. ونُفصح عن ذلك قبل شرائك التجربة، وأنت تُفوّض ذلك صراحةً عند إتمام الشراء، ونرسل تذكيرًا إلى بريد حسابك قبل أول تحصيلٍ لرسوم خطة Starter.

يمكنك إلغاء التجربة في أي وقت قبل انتهاء مدتها من إعدادات الفوترة في حسابك. وإذا فعلت، احتفظت بالتجربة لما تبقّى من مدتها، ولا يُحصَّل أي مبلغ إضافي، ولا يبدأ اشتراك Starter أصلًا. وإذا ألغيت بعد انتهاء مدة التجربة ولكن قبل تحصيل دفعة Starter، ألغينا الدفعة المعلّقة وانتهى وصولك فورًا.

إذا فشل تحصيل دفعة Starter عند انتهاء التجربة، عُلِّق وصولك إلى الخدمة، وجاز لمُعالج المدفوعات لدينا إعادة محاولة التحصيل خلال الأيام التالية، ويمكنك الإلغاء خلال تلك المدة كي لا تُجرى أي محاولة أخرى. وإذا لم يُستكمَل الدفع، أُلغي الاشتراك. وبمجرد نجاح دفعة Starter، يحلّ مخصّص النقاط الكامل لخطة Starter محلّ أي نقاط تجربة متبقية، وتُجدَّد الخطة وفق البند 5.

إذا اشتركت في خطة مدفوعة أثناء التجربة، انتهت التجربة في تلك اللحظة: تُحصَّل رسوم الخطة الجديدة، ولا يحدث التحوّل المجدوَل إلى Starter ولا يُحصَّل، ويحلّ مخصّص النقاط الكامل للخطة الجديدة محلّ أي نقاط تجربة متبقية؛ ولا تتأثّر النقاط الإضافية المشتراة. وعند انتهاء التجربة دون اشتراك مدفوع: يُعلَّق وصولك إلى الخدمة — بما في ذلك الوصول داخل المنصّة إلى المحتوى المخزَّن في حسابك — إلى حين اشتراكك؛ وتُصادَر أي نقاط تجربة غير مستخدمة؛ وتبقى أي نقاط إضافية (Top-ups) اشتريتها في حسابك ولكن لا يمكن استخدامها إلا عندما يكون لديك اشتراك مدفوع فعّال. وتحتفظ بملكية محتواك ومخرجاتك بموجب البندين 10 و11، وننصحك بتنزيل أي شيء تريد الاحتفاظ به قبل انتهاء التجربة.

التجربة محدودة بواحدة لكل شخص. ونحدّد الأهلية باستخدام مؤشّرات تشمل حسابك وبريدك الإلكتروني وجهازك، ويجوز لنا رفض عرض التجربة أو تقييده أو تعديله أو سحبه في أي وقت. وإذا أتممت شراء تجربة وأنت غير مؤهّل، رفضنا التفعيل وألغينا الاشتراك المرتبط بها ورددنا رسم التجربة. والحسابات التي سبق أن كان لديها اشتراك مدفوع غير مؤهّلة للتجربة. أمّا التجارب التي بدأت قبل 3 سبتمبر 2026 فتبقى عمليات شراء لمرة واحدة ولا تتحوّل إلى اشتراك.

7. النقاط

تستخدم الخدمة نوعين من النقاط. نقاط الخطة مشمولة بالاشتراك أو التجربة: تُمنح عن فترة الفوترة أو التجربة التي صدرت فيها هذه النقاط، ويُعاد ضبطها إلى كامل مخصّص خطتك عند كل تجديد، ولا تُرحَّل، وتُصادَر عند انتهاء الاشتراك أو التجربة التي جاءت معها. والنقاط الإضافية (Top-ups) نقاط تشتريها بشكل منفصل: تنتهي صلاحيتها بعد 12 شهرًا من تاريخ الشراء إن لم تُستخدم، ويلزم اشتراك أو تجربة فعّالة لشرائها ولاستخدامها على حدٍّ سواء. وإذا انتهى اشتراكك أو تجربتك قبل انتهاء صلاحيتها، بقيت النقاط الإضافية غير المستخدمة في حسابك وتصبح قابلة للاستخدام مجددًا عند اشتراكك في خطة مدفوعة. والرصيد الظاهر في الخدمة هو مجموع النوعين معًا؛ وتُستهلك نقاط الخطة أولًا.

تُستهلَك النقاط عند تنفيذك عمليات مدفوعة في الخدمة، بما في ذلك إنشاء المحتوى وبعض العمليات المساندة مثل استيراد بيانات البراند أو تحليلها والتفريغ الصوتي ومعالجة الوسائط. وتستهلك العمليات المختلفة أعدادًا مختلفة من النقاط، وعدد النقاط الذي تستهلكه أي عملية غير ثابت: فقد يتفاوت بحسب ما تُنشئه وبحسب طريقة تنفيذ العملية. وأيّ عدد من النقاط يظهر داخل الخدمة قبل تنفيذ العملية هو للاسترشاد فقط وليس عرض سعر؛ وقد يكون عدد النقاط المخصوم فعليًا أعلى منه. وعدد النقاط المخصوم عن كل عملية مُسجَّل في سجلّ النقاط في حسابك، وهو السجلّ المُعتمَد للاستهلاك.

إذا لم تكتمل عملية مدفوعة، أُعيدت النقاط المحصَّلة عنها إلى حسابك تلقائيًا بوجهٍ عام. وإذا كنت تعتقد أنّ نقاطًا حُصِّلت منك عن عملية لم تكتمل، تواصل معنا على support@crewzo.ai وسنراجع العملية وفق سجلّاتنا.

ليس للنقاط أي قيمة نقدية، ولا تُستبدَل بالمال، وهي غير قابلة للتحويل، وتُصادَر عند حذف حسابك (البند 17). ويجوز لنا تغيير أسعار الخطط ومخصّصات النقاط وتكلفة العمليات بالنقاط في أي وقت ووفقًا لتقديرنا، دون إشعار فردي. وتسري هذه التغييرات بأثرٍ مستقبلي ولا تؤثّر في فترة فوترة سبق أن دفعت مقابلها.

8. المبالغ المُستردّة

تُعالَج طلبات الاسترداد على أساس كل حالة على حدة، وفقًا لتقدير شركة Solusphere LLC. ولطلب استرداد، تواصل معنا على support@crewzo.ai واشرح وضعك. والنقاط التي سبق استهلاكها غير قابلة للاسترداد بوجهٍ عام، وإذا فشلت عملية فإنّ المعالجة هي الإعادة التلقائية للنقاط المحصَّلة عنها (البند 7) لا الاسترداد النقدي. ورسم التجربة غير قابل للاسترداد بعد تفعيل التجربة، وتخضع أول دفعة لخطة Starter بعد التجربة للقواعد ذاتها المطبَّقة على أي دفعة اشتراك أخرى، إلا وفق البند 6 أو حيثما يقتضي القانون ذلك.

إذا كنت مستهلكًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فقد يكون لك حق قانوني في الانسحاب من عملية الشراء خلال 14 يومًا. وببدء التجربة أو الاشتراك، تطلب منّا البدء بتقديم الخدمة فورًا، وتُقرّ بأنّه متى قُدِّمت الخدمة خلال تلك المدة — بما في ذلك متى بدأت فترة فوترة لخطة Starter واستُخدمت النقاط — فإنّك تفقد حق الانسحاب فيما يخصّ الخدمة التي قُدِّمت بالفعل، في الحدود التي يسمح بها القانون.

إذا استُردّت دفعة أو عُكست أو جرى الاعتراض عليها (بما في ذلك عمليات الاسترداد البنكي «chargebacks»)، جاز لنا إزالة النقاط أو المزايا الأخرى المرتبطة بتلك الدفعة، وجاز لنا تعليق حسابك إلى حين تسوية المسألة. ويجوز لنا كذلك تصحيح النقاط أو المزايا الممنوحة عن طريق الخطأ. ولا يحدّ أي شيء في هذا البند من أي حقوق قانونية قد تتمتّع بها ولا يجوز التنازل عنها.

9. الاستخدام المقبول

أنت توافق على ألّا تقوم بما يلي:

• استخدام الخدمة في محتوى غير قانوني أو منتهِك للحقوق أو مُضلّل أو ضارّ.
• رفع محتوى لا تملك الحقوق اللازمة لاستخدامه.
• إجراء هندسة عكسية للخدمة أو كشطها (scrape) أو إثقالها أو محاولة تعطيلها أو الوصول إليها دون تصريح.
• تجاوز أو محاولة تجاوز حدود الاستخدام أو احتساب النقاط أو قيود التجربة والعروض الترويجية، بما في ذلك عبر إنشاء حسابات متعددة.
• انتهاك سياسات منصّات الإعلان الخارجية أو مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي عند استخدام المخرجات.

ويجوز لنا تطبيق وسائل حماية تقنية مثل حدود المعدّل وسقوف الاستخدام وتدابير مكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام (بما في ذلك فحوصات قائمة على الجهاز والدفع والشبكة)، ويجوز لنا رفض الطلبات التي نعتقد بشكل معقول أنّها مسيئة أو تهدّد استقرار الخدمة أو أمنها، أو الحدّ من معدّلها.

10. محتواك وبياناتك

تحتفظ بملكية المُدخلات والمواد التي تقدّمها. وتمنح شركة Solusphere LLC ترخيصًا محدودًا لاستضافة محتواك ومعالجته ونقله حصرًا لتشغيل الخدمة وتقديمها — بما في ذلك نقل مُدخلاتك إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية الخارجيين الموضّحين في البند 12 لإنشاء مخرجاتك. وتُقرّ بأنّك تملك الحقوق اللازمة لتقديم محتواك.

ويجوز لنا الوصول إلى المحتوى الموجود في حسابك والاطّلاع عليه ومعالجته حيثما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتشغيل الخدمة وصيانتها ودعمها، أو للتحقيق في حالات إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو الحوادث الأمنية المشتبه بها، أو للامتثال للقانون. ونقصر هذا الوصول على هذه الأغراض.

كما تمنحنا ترخيصًا غير حصري وخاليًا من الإتاوات لاستنساخ المحتوى الذي تُنشئه باستخدام الخدمة وعرضه ضمن موادنا التسويقية وعيّنات أعمالنا والأمثلة التي نوضّح بها قدرات الخدمة. ولا ينقل هذا الترخيص ملكية محتواك إلينا، وينتهي عند حذف محتواك. وإذا كنت تفضّل ألّا نستخدم محتواك على هذا النحو، فأبلغنا على support@crewzo.ai وسنتوقّف.

يتطلّب الوصول إلى الخدمة، بما في ذلك المحتوى الذي أنشأته أو خزّنته فيها، اشتراكًا أو تجربةً فعّالة. وإذا انتهى اشتراكك أو تجربتك، فقد نستمر في تخزين محتواك، ولكن لن تتمكّن من الوصول إليه عبر الخدمة إلى حين اشتراكك مجددًا. وننصح بتنزيل أي محتوى تريد الاحتفاظ به قبل انتهاء وصولك.

مساحة التخزين محدودة بحسب خطتك، والمحتوى لا يُخزَّن إلى ما لا نهاية. ويجوز لنا الحذف التلقائي والنهائي للملفات المُنشأة بعد 60 يومًا من إنشائها، ولملفات العمل الخاصة بالمشاريع (مثل الفيديو الأصلي وأصول التعديل في محرّر الفيديو) بعد 60 يومًا من آخر مرة عملت فيها على المشروع، وللملفات المؤقتة قبل ذلك (مثل الملفات المرجعية المرفوعة، وذلك بعد فترة محدودة من رفعها)، وللملفات التي نقلتها إلى سلة المهملات بعد مهلة قصيرة، وكذلك — عند الحاجة لإبقاء حسابك ضمن حدّ التخزين — لأقدم ملفاتك غير المحفوظة في مشروع. والخدمة ليست خدمة نسخ احتياطي أو أرشفة: احتفظ بنسخك الخاصة من أي محتوى يهمّك. وقد يُقدَّم المحتوى الذي ترفعه أو تُنشئه عبر روابط شبكة توصيل محتوى يمكن لأي شخص يملك الرابط الوصول إليها، فلا تستخدم الخدمة لتخزين مواد سرّية أو حسّاسة.

11. المخرجات المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي

بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به وتسمح به شروط مزوّدي الذكاء الاصطناعي في خط الإنشاء لدينا — بما في ذلك الوسطاء ومالكو النماذج الأساسية — فإنّك تملك المخرجات التي تُنشئها باستخدام الخدمة. وقد لا تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي فريدةً وقد تشبه مخرجاتٍ يُولّدها آخرون. وتُقدَّم المخرجات «كما هي»، وأنت مسؤول عن مراجعتها وعن ضمان امتثال استخدامك للقوانين المعمول بها ولسياسات منصّات الإعلان وغيرها من سياسات الأطراف الخارجية.

ويُطبّق مزوّدو الذكاء الاصطناعي لدينا سياسات محتوى خاصة بهم، وقد يُرفَض طلب إنشاء أو يخضع للفلترة من قِبل المزوّد حتى لو كان متوافقًا مع هذه الشروط.

12. خدمات الأطراف الخارجية

تعتمد الخدمة على مزوّدي نماذج وبنية تحتية للذكاء الاصطناعي من أطراف خارجية لإنشاء المحتوى — حاليًا بما يشمل Anthropic وOpenAI وGoogle (التي نصل إلى نماذجها عبر وسطاء) وfal.ai وKie.ai وOpenRouter — إضافةً إلى مزوّدي بيانات (مثل Apify) ومُعالج المدفوعات Stripe. وقد يتغيّر المزوّدون والنماذج المستخدَمة في أي عملية دون إشعار. ويخضع استخدامك للخدمة أيضًا لشروط أولئك المزوّدين، ونحن غير مسؤولين عن خدمات الأطراف الخارجية.

والمخرجات التي تُنشئها مُصمَّمة للاستخدام على منصّات خارجية مثل Meta وGoogle وTikTok وSnap. ويتمّ نشر المخرجات على تلك المنصّات بواسطتك، خارج الخدمة، ويخضع لشروط تلك المنصّات وسياساتها.

وتجلب بعض الأدوات محتوى متاحًا للعموم من أطراف خارجية وتعرضه — مثل المنشورات والتعليقات وبيانات التفاعل من منصّات مثل Reddit وInstagram وTikTok — لأغراض البحث والإلهام. ونحن لا نتحكّم في ذلك المحتوى ولا نتحقّق منه ولا نرخّصه، ويبقى ملكًا لأصحابه. وأنت مسؤول عن ضمان امتثال استخدامك لأي مواد بحثية للقانون المعمول به ولشروط المنصّة المصدر.

13. ملكيتنا الفكرية

الخدمة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها والعلامة التجارية Crewzo.ai، مملوكة لشركة Solusphere LLC ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. ولا تمنحك هذه الشروط أي حق في علاماتنا التجارية أو تقنيّتنا، باستثناء الحق في استخدام الخدمة.

14. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة وجميع مخرجات الذكاء الاصطناعي «كما هي» و«حسب توفّرها»، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحةً كانت أم ضمنية، بما في ذلك ضمانات الدقّة والقابلية للتسويق والملاءمة لغرضٍ معيّن وعدم انتهاك الحقوق. ولا يستبعد أي شيء في هذا البند أو يحدّ أي ضمان أو حق لا يجوز استبعاده أو الحدّ منه بموجب القانون المنطبق عليك بصفتك مستهلكًا.

وتعتمد الخدمة على برمجيات وشبكات ومزوّدين خارجيين، والانقطاعات والتأخيرات والأخطاء والعمليات الفاشلة أو غير المكتملة جزءٌ أصيل من هذا النوع من التقنيات. فقد تكون الميزات غير متاحة أو تعمل على نحوٍ غير متوقّع، وقد تفشل العمليات أو تُرجع نتائج غير دقيقة أو غير مكتملة، وقد يطرأ على المحتوى أو البيانات تأخيرٌ أو فقدانٌ أو تلف. ونحن لا نضمن أن تكون الخدمة متواصلة دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء، ولا أن يُصحَّح أي خلل. وأنت مسؤول عن مراجعة المخرجات قبل الاعتماد عليها أو نشرها، وعن الاحتفاظ بنسخك الخاصة من أي شيء يهمّك.

15. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حدٍّ يسمح به القانون، لن تكون شركة Solusphere LLC مسؤولةً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، ولا عن أي خسارة في الأرباح أو البيانات. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلّق بالخدمة أكبرَ المبلغين: ما دفعته لنا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة، أو 100 دولار أمريكي. ولا يستبعد أي شيء في هذه الشروط مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال أو التضليل الاحتيالي، أو عن أي مسؤولية أخرى لا يجوز قانونًا استبعادها أو الحدّ منها.

16. التعويض

أنت توافق على تعويض شركة Solusphere LLC وإبراء ذمّتها من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات تنشأ عن محتواك أو عن استخدامك للخدمة أو عن انتهاكك لهذه الشروط أو للقانون المعمول به.

17. الإنهاء وحذف الحساب

يجوز لك التوقّف عن استخدام الخدمة في أي وقت، ويمكنك طلب حذف حسابك بالتواصل معنا على support@crewzo.ai من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. وحذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه: يُلغى اشتراكك فورًا، ويُحذف محتواك وملفاتك المخزَّنة، وتُصادَر أي نقاط غير مستخدمة (بما في ذلك النقاط الإضافية المشتراة) وأي مدة اشتراك متبقية مدفوعة مسبقًا، إلا حيثما يقتضي القانون المعمول به الاسترداد. ونحتفظ بالسجلّات اللازمة لأغراض قانونية ومحاسبية وأمنية ولمكافحة الاحتيال، مثل سجلّات المدفوعات والمعاملات. نزّل أي محتوى تريد الاحتفاظ به قبل طلب الحذف. ويجوز لنا كذلك حذف الحسابات التي مضى عليها أكثر من 6 أشهر دون اشتراك فعّال، مع المحتوى المخزَّن فيها؛ وسنراسلك على بريدك الإلكتروني قبل ذلك.

ويجوز لنا تعليق وصولك أو تقييده أو إنهاؤه، بإشعارٍ أو دونه، إذا انتهكت هذه الشروط، أو لم تسدّد المبالغ المستحقّة، أو تسبّبت في مخاطر أو تعرّضٍ قانوني محتمل لنا، أو من أجل حماية الخدمة ومستخدميها. وعند الإنهاء، ينتهي حقّك في استخدام الخدمة وتُصادَر أي نقاط متبقية، إلا وفق البند 8 أو حيثما يقتضي القانون ذلك؛ على أنّ البنود التي ينبغي بطبيعتها أن تظلّ سارية تبقى سارية.

18. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية وايومنغ (Wyoming) بالولايات المتحدة، دون اعتبارٍ لقواعدها الخاصة بتنازع القوانين. وأنت توافق على أنّ لمحاكم ولاية وايومنغ (Wyoming) ومحاكمها الفيدرالية الاختصاص القضائي الحصري في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو عن الخدمة أو يتعلّق بهما، إلّا حيثما يمنحك القانون المعمول به الحق في رفع الدعاوى أمام محاكمك المحلية.

وإذا كنت مستهلكًا مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلا يحرمك أي شيء في هذا البند من حماية الأحكام الآمرة في قانون بلد إقامتك، ويجوز لك رفع الدعاوى أمام محاكم ذلك البلد — ولا يجوز مقاضاتك إلا أمامها.

19. التعديلات على هذه الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من وقتٍ لآخر. وسننشر النسخة المُحدَّثة هنا ونُعدّل تاريخ «آخر تحديث». ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديلات قبولًا منك للشروط المُحدَّثة.

20. تواصل معنا

Solusphere LLC، 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801، الولايات المتحدة. البريد الإلكتروني: support@crewzo.ai.